Bir misyon,bir örgütün savaş çığlığıdır. Bu, firmanın organizasyon fikrini belirten bir cümle veya cümle kümesidir.Varlığının nedeni,bir misyon beyanı ile kurucular, yönetim ve çalışanlar “bu yüzden iş yapıyoruz” ve “bu yüzden savaşıyoruz”diyor.

Misyon beyanı, bir organizasyona amaç ve netlik kazandırır ve çalışanların firmanın hedeflerine ulaşmak için gerekli olan sorunlara ve fırsatlara saldırmasını sağlar.

İşinizin amacı nedir? Çalışanlarınızı savaşa göndermek, onları açık bir amaç için güçlendirmek istediğiniz savaş çığlığı nedir? Neden buradasınız ve çalışanlarınız neden ilgilenmeli?

Bir misyon beyanı sadece işin ne yaptığının mülayim bir ifadesi değildir. Bu, kurucuların, çalışanlardan ve devletten dünyaya, neden firma içindeki insanları büyüleyecek, potansiyel çalışanların hayranlığını kazanacak ve iş markasını yakacak şekilde var olduklarını anlama girişimidir.

Bu soruları sorarken, başka bir soru ortaya çıkıyor: tipik işletme sahibi, işletmenin neyle ilgili olduğunu ve çalışanları güçlendirecek bir misyon beyanı nasıl hazırlanıyor?

Bu yazıda, hayal gücünüzü tetiklemek ve düşünmenizi sağlamak için çeşitli örnek görev ifadelerine bakacağız ve daha sonra çalışanları güçlendirecek etkili bir görev ifadesi oluşturmak için gerçekleştirilmesi gereken görevleri çözeceğiz.

İster bir başlangıç kurucusu olun, ister eski bir işletmenin sahibi olun, görevinizi açıklığa kavuşturmanın önemini ve çalışanlarınızın şirketin kaderine bağlı hissetmelerini ve hedefleri için savaşma yetkisine sahip olmalarını sağlamak için satın alma üzerinde ne kadar büyük bir etkiye sahip olacağını düşünmelisiniz.

Daha fazla uzatmadan, görev açıklamalarına daha ayrıntılı olarak bakalım!

Örnek görev ifadelerine örnekler
Alfabet: “dünyanın bilgilerini düzenleyin ve evrensel olarak erişilebilir ve kullanışlı hale getirin.”
IKEA: “mümkün olduğunca çok sayıda insan bunları göze mümkün olacak kadar düşük fiyatlarla iyi tasarlanmış, fonksiyonel Ev Mobilya ürünleri geniş bir yelpazede sunuyoruz.”
Nike: “dünyadaki her sporcuya ilham ve yenilik getirmek.”
Facebook: “insanlara topluluk oluşturma ve dünyayı bir araya getirme gücü verin.”
Verizon: “dijital dünyanın vaatlerini müşterilerimize sunuyoruz. Yenilikçi yaşam tarzlarını mümkün kılıyoruz. Tüm bunları en güvenilir ağ ve en son teknoloji ile yapıyoruz.”
Southwest Airlines: “sıcaklık, samimiyet, bireysel gurur ve şirket ruhu duygusu ile sunulan en yüksek müşteri hizmeti kalitesine bağlılık.”
Tesla: “dünyanın sürdürülebilir enerjiye geçişini hızlandırmak için.”
Yukarıdaki misyon ifadeleri, dünyanın en büyük şirketlerinden bazılarının organizasyonel fikirleridir ve bu nedenle şirketin karar verme, davranış ve stratejik yönünü etkiler.

Bir çalışanın verdiği her karar, misyon beyanında ortaya konan ilkelere dayanır. Misyon beyanında netlik elde ederek, çalışanlar karışıklık olmadan çalışmaya serbest bırakılır.

Etkili bir misyon beyanı yazmayı öğrenmek için okumaya devam edin,

1. Bu dört soruyu sorun
Bir misyon Bildirisinin yazılmasına dört önemli soru giriyor:

Şirketin amacı nedir?
Bunu nasıl yapacağız?
Bunu kimin için yapıyoruz?
Ne kadar değer getiriyoruz?
McMaster Üniversitesi’nden Profesör Chris Bart’ın araştırması bununla örtüşüyor ve bir misyon beyanının üç temel bileşeni içermesi gerektiğini gösteriyor: hedef kitle, sunulan ürün veya hizmet ve şirketin rakiplerine göre sahip olduğu ayrım veya rekabet avantajı.

Bart’ın araştırması ayrıca, görev ifadelerinin sadece %10’unun anlamlı bir şey söylediğini gösteriyor. Bu üç anahtarın açık olması çok önemlidir, aksi takdirde göreviniz sıcak havadır.

2. İşletmenin çalışanlarını nasıl güçlendirdiğini belirtin
Çalışanların katılımı olmadan, iş hedeflerine ulaşmak çok zordur. Bu nedenle, insanların en çok çalışmak istedikleri şirketler dünyanın en başarılı işlerinden bazılarıdır.

Doğru kurum kültürünü yaratmak.Çalışanları ödüllendiren, onlara ilham veren ve neden orada olduklarını açıkça tanımlayan bir kültür önemlidir. Ve her şey misyonun ifadesiyle başlar. Sadece işletmenizin çalışanları için neden iyi olduğunu belirtmek değil, aynı zamanda nasıl olduğunu söylemek ve daha sonra bunu başarmak için çalışmak önemlidir.

Bu, çeşitlilik, yaratıcı özgürlük, Sürekli Eğitim, adalet ve güçlendirme konularını kapsar. Her işletme çalışanları için iyi olduğunu iddia edecektir, bu nedenle çalışanlar için pazarda rekabet ettiğiniz için kalabalığın arasından sıyrılmanız gerekir.

İş dünyasında paylaşılsa bile, bariz şeyleri söylemeniz, fikirleri yer imlerine koymanız ve insanlara değerleri hatırlatmanız gerektiğini hissedebilirsiniz. Ama bir farklılaştırıcı bulmalısın. Yukarıdaki örneklerden fark etmiş olabileceğiniz gibi, birçok görev ifadesi müşteriye yöneliktir ve çalışanları görmezden gelir. Bu eğilime karşı çıkmanızı öneririm.

Bunun iyi bir örneği, American Express’in misyon bildirisidir:

“Dünyanın en saygın hizmet markası olma misyonumuz var. Bunu yapmak için, müşterilerimize olağanüstü hizmet sunabilmeleri için ekip üyelerimizi destekleyen bir kültür oluşturduk.”

3. Samimi Ol
Hepimiz bu akıllara durgunluk veren sıkıcı kurumsal kolaylık örneklerini okuduk-kurumsal literatürün bu parçaları, bir buzzwords smorgasbord başka bir şey gibi görünüyor. Jargonun fikirleri iletmek için ortak bir dil sağlamada yeri olmasına rağmen, misyon ifadesi daha konuşkan bir yaklaşım gerektiren tek yerdir.

Richard Branson, bir misyon ifadesinin nasıl oluşturulacağını tartışırken, açık olması ve gereksiz jargon içermemesi gerektiği konusunda ısrar ediyor.Yahoo’nun misyon bildirisini bu fikirle tartıştı ve ilginç olmasına rağmen, çoğu insan tarafından anlaşılamayacak kadar yoğun olduğunu ve bu nedenle anlamsız ve işe yaramaz olduğunu öne sürdü.

Açıklık ve sadeliğin iyi bir örneği, Alphabet’in (Google’ın ana şirketi) misyon ifadesidir: “dünyanın bilgilerini düzenleyin ve evrensel olarak erişilebilir ve kullanışlı hale getirin.”

Araştırmalar, gelecekteki hissedar getirileri ile kurumsal dilin dürüstlüğü arasında doğrudan bir bağlantı olduğunu göstermektedir.[5] Bir işletmenin dili ne kadar açıksa, hissedarlardan o kadar çok güven kazanır ve gelecekteki performans o kadar büyük olur.

Mantık, çalışanlar ve sahipler arasındaki ilişkiye genişletilebilir: samimiyetle güven oluşturun ve böylece çalışanlarınızın bağlılığını ve aşırı çabayı kazanın. Bu, çalışanlarınıza sunduğunuz şey hakkında mümkün olduğunca açık ve samimi olmak için jargonu sıyırmak anlamına gelir. Çalışanlarınızın güvenini ve fedakarlığını sadece samimiyetle kazanabilirsiniz.

4. İlham vermek
Tesla misyonu bu iyi bir örnek, atlar ne yazıyor ama ne kadar basit değil çünkü. Şirket, elektrikli araçlarının yanı sıra ünlü olduğu piller gibi enerjiyi temizlemeyi ve teknolojileri geliştirmeyi taahhüt eder.

Tesla’daki bir çalışan, sürdürülebilir enerji için iyi bir mücadeleyle mücadele etmekle görevlendirildi. İlginç bir şekilde, Tesla bir otomobil üreticisidir. Ancak görev ifadesi arabalar hakkında hiçbir şey söylemiyor—herkes araba yapabilir. Tesla, arabalardan daha büyük bir şeye sıfırlanıyor ve bunu söylemeden tesla’yı iklim değişikliğine karşı daha geniş mücadelelere bağlıyor.

Tesla’yı sevip sevmediğinize bakılmaksızın, Tesla’nın gerçekten ateşli bir hayran kitlesi var ve bu marka gücü misyon beyanı gibi şeylerle başlıyor.

5. Gerçekçiliği İyimserlikle Dengeleyin
Misyon ifadelerinin eleştirilerinden biri, çoğu zaman çok iyimser ve gerçekçi olmamalarıdır. İş, gerçeklikle idealler için çalışmaktır.

İlk bölümde gerçekçilik sunan Southwestern’in misyonunu ele alalım:”en yüksek müşteri hizmetleri kalitesine bağlılık” ve idealizmle dengeleyin ”sıcaklık, samimiyet, bireysel gurur ve şirket ruhu duygusuyla teslim edilir.”güçlü bir misyon beyanı oluşturmak için.

Gerçekçilik tek başına sıkıcı ve ilham verici değildir ve idealizm ve iyimserlik kendi başına bir erişim gibi görünebilir. Ama birlikte, güçlü bir görev beyanı yaparlar. Çalışanlarınızı nasıl güçlendireceğinizi düşünerek, gerçekçiliği ve iyimserliği dengeleyin.

6. Stratejik Düşün
İşin organize edici fikri olarak, bir misyon beyanı devam etmelidir. Uzun vadeli düşünün-stratejik düşünün. Şirket tarafından ve şirket içinde alınan her karar ve eylem, misyon beyanından akar. Sonuç olarak, bir misyon beyanını uzun vadede çerçevelemeniz, böylece işin kapsamını kısıtlamaması veya daraltmaması çok önemlidir.

7. Çalışan Girişi Ara
Bu tartışmanın çoğu yukarıdan aşağıya doğru olmuştur. Ancak bir işveren olarak yapabileceğiniz en önemli şey, çalışanlarınıza sormaktır. Bu sadece şirket içinde ne elde etmek istediklerini ve şirketten ne istediklerini söylemekle kalmaz, aynı zamanda çalışanları sürekli olarak onlarla iletişim kurarak ve iş geliştirme konusunda satın alımlarını arayarak güçlendiren bir kurum kültürü oluşturmaya yardımcı olur.

Bu, evden çalışırken bile odaklanmalarına yardımcı olacaktır. Kurumsal kültürün oluşturulması ve çalışanların güçlü hissetmiyorum nedenini merak içinde aşağıya yaklaşımı olması pek mantıklı gelmiyor.

Toyota, çalışanların katkılarını kucaklayan bir kurum kültürü yaratmanın faydalarının belki de dünyadaki en iyi örneğidir. Gerçekten de, “Toyota Way” dünyanın en entegre kurum kültürü olabilir ve çalışanların en düşük atölye çalışanına katkıda bulunmasını ister.

Çalışan girdisini aramak aşırı vurgulanamaz.